Changelog

Vi sier nå at vi måler besøk på nettstedene vi drifter for kundene våre, og hvem som er ansvarlig for den målingen.

• Punkt 3: når en kundes domene går live, oppretter vi en Google Analytics-eiendom for det domenet i vår egen konto og teller sidevisninger på de offentlige sidene.
• Punkt 3: for den målingen er det Zellap som er behandlingsansvarlig, ikke salongen. Formålet er vårt eget — å se hvordan nettstedene vi leverer fungerer.
• Punkt 3: ingenting lastes før den besøkende har samtykket til statistikk på det nettstedet. IP anonymiseres, og Google-signaler og annonsepersonalisering er slått av.
• Punkt 3: vi samler ikke inn navn, kontaktopplysninger, bestillinger, kassedata eller betalingsdata gjennom dette, og salongens administrasjonspanel telles ikke.
• Punkt 5: Google er ført opp med begge rollene sine — besøksstatistikk på zellap.com og på nettstedene vi drifter, og Search Console ved Managed SEO.
• Punkt 5: OpenRouter er ført opp som leverandøren som kjører språkmodellen bak Zellie.

Nytt avsnitt om AI-hjelperen Zellie: hva som sendes, at kundeopplysninger krever samtykke, og at det ikke trenes på dataene.

• Nytt avsnitt under punkt 5: bruker du Zellie, sendes spørsmålet ditt og et redigert øyeblikksbilde av administrasjonspanelet til OpenRouter, som kjører språkmodellen.
• Opplysninger om dine egne kunder sendes ikke uten at den enkelte kunden har samtykket. Uten samtykke ser Zellie bare aggregerte tall og ugjennomsiktige referanser. Redigeringen skjer på ditt eget nettsted, før noe sendes videre.
• Standardvalget er at samtykke ikke er gitt, og det kan trekkes tilbake når som helst.
• Innholdet brukes ikke til å trene eller forbedre modeller. Trening er slått av på kontoen vår hos leverandøren.
• Samtaleloggen lagres i din egen database og slettes etter 90 dager. Forbruksmålingen inneholder ikke innholdet i samtalen.
• Punkt 2: ny rad i tabellen over hva vi behandler og på hvilket grunnlag.
• Punkt 6: OpenRouter kan behandle opplysninger utenfor EØS. Vi krever et gyldig overføringsgrunnlag før funksjonen tas i bruk.
• Punkt 7: lagringstiden for samtaleloggen er ført opp.

Betalinger fra dine egne kunder kan gå gjennom Mollie eller Stripe.

• Betalingsavsnittet navngir begge leverandørene for dine egne salg, ikke bare Mollie, og sier at hvilken som gjelder avhenger av hvilken konto du er satt opp med.
• Opplysningene vi sender ved tilkobling (navn, e-post, bedriftsnavn og organisasjonsnummer) er de samme uansett leverandør.
• Betalingsmåtene er skilt per leverandør: Vipps og Riverty gjennom Mollie, kortbetaling gjennom begge.
• Stripes to roller er holdt fra hverandre: databehandler for ditt eget abonnement hos Zellap, og selvstendig betalingsforetak for dine egne salg.

Riktig liste over hvem som behandler data for oss, og hvor.

• Gandi er fjernet som underdatabehandler. Domener registreres gjennom Realtime Register, og for .no hos Norid, som krever organisasjonsnummer på innehaveren.
• Anthropic er lagt til. Bruker du de AI-assisterte funksjonene i nettstedbyggeren, sendes teksten du jobber med dit. Kundelister, bookinger og betalingsdata sendes ikke.
• Vipps og Riverty beskrevet som betalingsmåter gjennom Mollie, og hvem som behandler hva når kunden din velger en av dem.
• Punktet om lagring utenfor EØS navngir nå de to leverandørene det faktisk gjelder, Anthropic og Google Analytics, i stedet for å si det generelt.
• Setningen om at hver underleverandør er bundet av databehandleravtale er skrevet om til det vi faktisk kan stå inne for: et krav vi stiller. Avtalene er ikke kontrollert enda.

Markedsføring til bedrifter beskrevet i sin helhet.

• Nytt kapittel om tilbud til bedrifter: hvilke opplysninger vi lagrer, at de kommer fra Enhetsregisteret og egne lister, og at grunnlaget er berettiget interesse.
• Beskrev hva vi registrerer per mottaker av et tilbud, og slo fast at vi ikke bruker sporingspiksler.
• Avmelding gjort permanent og beskrevet.
• Lagringstid for prospektdata satt til 12 måneder etter siste kontakt.

Første personvernerklæring for zellap.com.

• Behandlingsansvarlig, formål, behandlingsgrunnlag og lagringstid.
• Underdatabehandlere navngitt.
• Rettighetene dine og klageadgangen til Datatilsynet.

Åtte lagringer som fantes i produktet, men ikke i erklæringen, er ført opp.

• Nødvendig: zellap.signup.intent, som husker hvilken plan og hvilke tilvalg du var i ferd med å kjøpe, slik at handlekurven overlever en innlogging underveis.
• Nødvendig: zellap-admin-sprak, som husker hvilket språk dashbordet vises på.
• Nødvendig: zellap-onboarding-setup, som husker hvor langt du er kommet i oppsettet i nettstedbyggeren.
• Nødvendig: zellap-builder-mobile-notice-done, som husker at vi har fortalt deg at byggeren er best på stor skjerm.
• Nødvendig: driftsmelding-dismissed, som husker at du har lukket en driftsmelding.
• Nødvendig: zellap-nytt-sett, som husker hvilke nyheter du har lest.
• Nødvendig: zellap.epost.kladd.v1, et internt verktøy hos Zellap som aldri settes for kunder.
• Statistikk: Google Analytics-raden oppgir nå kapselnavnene (_ga, _ga_*) og at de varer i inntil to år.

Inventaret stemmer igjen, og alle fire kategoriene er beskrevet.

• Tre nye oppføringer under Nødvendig: innloggingsnøkkelen zellap.auth, en markør som hindrer at siden laster om igjen i en løkke, og adgangskoden til deler av nettstedet som er lukket under utvikling.
• Kategorien Funksjonell er beskrevet. Den har alltid stått i samtykkevinduet, men manglet på denne siden. Den er fortsatt tom.
• Ingen ny sporing er tatt i bruk. Statistikk og markedsføring er uendret.

Første cookie-erklæring, sammen med samtykkebanneret.

• Fullt inventar over hva som lagres i nettleseren, gruppert etter kategori.
• Ingenting utenom det nødvendige lastes før du har sagt ja.
• Google Analytics beskrevet som anonym statistikk uten annonsefunksjoner.

Abonnementet kan nå inngås med 12 måneders binding der nettbrett og kortterminal følger med, og punktet om prøveperiode er fjernet.

• Nytt punkt 3.1: abonnementet kan inngås på to måter. Løpende avtale har ingen bindingstid. Avtale med utstyr binder deg i 12 måneder. Månedsprisen er den samme på begge, og bindingen koster ingenting ekstra og gir ingen rabatt.
• Punkt 3.1: på avtale med utstyr følger ett nettbrett og én kortterminal med til 0 kr ved oppstart. Utstyret er Zellaps eiendom så lenge bindingen løper. Kortterminal nummer to og oppover leies som før, uansett hvilken avtale du har.
• Punkt 3.1: bindingen løper fra den dagen vi bestiller utstyret hos leverandøren, ikke fra du signerer. Datoen ser du i dashbordet, den settes én gang, og den nullstilles hvis bestillingen avlyses før utstyret sendes.
• Punkt 3.1: når de 12 månedene er betalt, går eierskapet til både nettbrettet og kortterminalen over til deg uten videre betaling, uten returplikt.
• Punkt 3.1: velger du løpende avtale, får du den samme tjenesten uten bindingstid, men uten utstyr. Nettbrett skaffer du selv, og kortterminal leier eller kjøper du etter punkt 5.
• Nytt punkt 3.2: avslutter du bindingen før 12 måneder, velger du selv. Sender du utstyret tilbake innen 14 dager, betaler du 1 000 kr i gebyr og ingenting mer, og vi dekker frakten. Vil du heller beholde det, kjøpes terminalen ut til full pris og nettbrettet til restverdien, der en tolvdel av listeprisen faller bort for hver fullførte måned.
• Punkt 3.2: gjenstående abonnementsmåneder kreves ikke inn. Det nøyaktige beløpet står i dashbordet og vises deg før du bekrefter oppsigelsen.
• Punkt 3.2: kommer utstyret ikke tilbake innen fristen, faktureres kortterminalen til 7 990 kr og nettbrettet til 5 990 kr, og begge deler er da dine.
• Punkt 3.2: angreretten er uendret, se punkt 5.3. Avtalen inngås mellom to næringsdrivende, angrerettloven gjelder ikke, og en bindingstid er ikke en angrefrist.
• Punkt 5: kortterminalen kan igjen følge med i en 12 måneders avtale. Punkt 5.1 dekker terminalens del av oppgjøret, og heter nå det; hele oppgjøret for utstyret står i punkt 3.2.
• Punktet om prøveperiode til redusert pris, tidligere punkt 3.1, er fjernet. Prøveuka er tatt ut av salg, og nummeret 3.1 brukes nå av avtale med utstyr. Ingen andre punktnumre er forskjøvet.

Nytt punkt om gavekort, og hva vår egen besøksmåling på nettstedet ditt er.

• Nytt punkt 17: selger du gavekort gjennom Zellap, er det du som utsteder dem. Kortet er et krav kunden din har mot deg, ikke mot Zellap, og du svarer for å innfri det — også hvis abonnementet tar slutt.
• Punkt 17: du setter gyldighetstiden selv, og er ansvarlig for at den er lovlig overfor kjøper og mottaker. Vi håndhever det du har satt, og kontrollerer det ikke.
• Punkt 17: et gavekort med saldo eller bevegelser kan ikke slettes i systemet, bare ugyldiggjøres. Det følger av at kortet er et pengekrav og av bokføringsplikten.
• Punkt 6: når domenet ditt går live, oppretter vi også en måling av besøk på de offentlige sidene i vår egen Google Analytics-konto. Den er vår, ikke din, og teller sidevisninger — ikke personer.
• Punkt 6: målingen laster ingenting før den besøkende har samtykket til statistikk, og dashbordet ditt telles ikke. Din egen Google Analytics-ID, om du legger inn en, er din alene.
• Zellie er renummerert fra punkt 17 til punkt 18, og selskapsopplysninger fra 18 til 19. Innholdet i begge er uendret.

Nytt punkt 3.1 om prøveperiode til redusert pris, og hva som skjer når den utløper.

• Nytt punkt 3.1: nye kunder kan starte med en prøveperiode der den første faktureringsperioden er kortere og koster mindre. Beløpet trekkes ved bestilling.
• Punkt 3.1: når prøveperioden er over, fortsetter det samme abonnementet automatisk til ordinær månedspris, fra det samme betalingskortet, uten at du foretar deg noe.
• Punkt 3.1: du varsles på e-post både når prøveperioden starter og når den første hele måneden er trukket.
• Punkt 3.1: sier du opp før prøveperioden utløper, blir du ikke trukket for ordinær pris, og du beholder tilgangen ut perioden du har betalt for.
• Punkt 3.1: prøveperioden gis én gang per kunde, knyttet til organisasjonsnummer og e-postadresse, og kan ikke kombineres med rabattkode eller annen avtalt rabatt.
• Punkt 3.1: beløpet for en påbegynt prøveperiode refunderes ikke. Angreretten er uendret, se punkt 5.3.

Nytt punkt om Zellie, AI-hjelperen i administrasjonspanelet.

• Nytt punkt 17: hva Zellie er og ikke er. Den hjelper deg å finne fram og gjøre det siste steget, og gir ikke juridiske, regnskapsmessige, skattemessige eller helsefaglige råd.
• Punkt 17: svar fra Zellie kan være feil. Du er ansvarlig for endringene du bekrefter.
• Punkt 17: ingenting endres uten at du trykker Bekreft, og endringen gjennomføres med din egen innlogging og dine egne rettigheter.
• Punkt 17: Zellie er omfattet av en bruksgrense som følger planen din, og som tilsvarer AI-chat hjelp med verdi opp til 300 kr. Grensen er en grense for bruk, ikke et beløp som faktureres eller kan tas ut på annen måte.
• Punkt 17: opplysninger om dine egne kunder sendes ikke til Zellie uten at den enkelte kunden har samtykket. Behandlingen er regulert i databehandleravtalen.
• Punkt 17: funksjonen utvikles løpende og kan endres, begrenses eller trekkes. Den er ikke en garantert del av planen.
• Punkt 17: automatisert bruk, videresalg eller deling av tilgangen, og forsøk på å omgå bruksgrensen, er brudd på vilkårene.
• Selskapsopplysninger er renummerert fra punkt 17 til punkt 18. Innholdet er uendret.

Transaksjonsgebyret oppgis ikke lenger som en fast sats i vilkårene, og betaling fra dine egne kunder kan gå gjennom Mollie eller Stripe.

• Punkt 5.2: vilkårene oppgir ingen prosentsats lenger. Satsen som gjelder for deg står i avtalen din og på fakturaen, fordi den avtales per kunde og kan avhenge av betalingsmåte, korttype og hvor betalingen skjer.
• Punkt 5.2: satser vi viser på nettsidene er uttrykkelig veiledende inntil noe annet er avtalt skriftlig.
• Punkt 5.2: kortinnløsning faktureres av betalingsleverandøren — Stripe eller Mollie — etter deres til enhver tid gjeldende satser. Zellap er ikke part i det og garanterer ikke satsene deres.
• Punkt 5.2: løftet om at satsen aldri settes opp uten 30 dagers skriftlig varsel står uendret.
• Volumtrinnene er tatt ut av vilkårene. De er et pristilbud på nettsidene, ikke en avtalt rettighet, og de gjelder uansett ikke en kunde med forhandlet sats.
• Punkt 4: betalinger fra dine egne kunder kan gå gjennom Mollie eller Stripe, avhengig av hvilken leverandør kontoen din er satt opp hos. Punktet sa tidligere Mollie som eneste vei.
• Punkt 4: hvilke betalingsmåter du kan tilby avhenger av leverandøren. Vipps og Riverty tilbys gjennom Mollie, kortbetaling gjennom begge.

Kortterminal og transaksjonsgebyr er nå en del av vilkårene.

• Nytt punkt 5: kortterminal. Du velger selv mellom 12 måneders binding, leie uten binding, eller å kjøpe terminalen.
• Med binding følger terminalen med uten at du betaler for den ved oppstart, og eierskapet går over til deg når bindingen er fullført.
• Bindingen løper fra den dagen vi bestiller terminalen din hos leverandøren. Datoen står i dashbordet, settes én gang, og nullstilles hvis bestillingen avlyses før terminalen sendes.
• Avslutter du bindingen før tiden: 1 000 kr hvis terminalen returneres i funksjonell stand innen 14 dager, og vi dekker frakten. Beholder du den, faktureres den til 7 990 kr. Gjenstående abonnementsmåneder kreves ikke inn.
• Gebyrene gjelder utelukkende bindingsavtalen. Leier eller kjøper du terminalen, påløper det ingen gebyr ved avslutning.
• Transaksjonsgebyrene står oppgitt per kanal, og satsen settes ned automatisk når kortomsetningen passerer et volumtrinn tre måneder på rad.
• Punktnummereringen etter punkt 4 er forskjøvet med én som følge av det nye punktet.

Betaling fra dine egne kunder og SEO er nå en del av vilkårene.

• Nytt punkt 4: betaling fra dine egne kunder går gjennom Mollie, du er selger, og plattformgebyret trekkes fra beløpet i stedet for å legges på kunden.
• Kortbetaling, Vipps og Riverty beskrevet som betalingsmåter gjennom Mollie. Vipps krever din egen avtale med Vipps MobilePay.
• Nytt punkt 5: hva basis-SEO gjør, hva tilvalget Managed SEO gir oss fullmakt til, og at ingen plassering i søkeresultater kan garanteres.
• Domenepunktet navngir registraren vår, Realtime Register, og at Norid krever organisasjonsnummer på innehaveren.

Første vilkår for bruk av Zellap.

• Abonnement, oppsigelse, betaling og ansvarsbegrensning.
• Slo fast at kunden eier innholdet og dataene sine, og leier plattformen.

Bindingsveien tilbys igjen, som kortterminalens del av avtale med utstyr.

• Punkt 1: bindingen står igjen i oversikten over måter å skaffe terminal på. Den ble tatt ut da vi sluttet å tilby den, og tilbys nå på nytt.
• Punkt 2 er ikke lenger merket «tilbys ikke lenger til nye avtaler». Bindingen er kortterminalens del av avtale med utstyr, som er beskrevet i vilkårene punkt 3.1.
• Punkt 2: avtalen dekker én kortterminal, som følger med uten at du betaler for den ved oppstart. Terminal nummer to og oppover leies som før.
• Punkt 2.1 dekker kortterminalen alene. Avtalen omfatter også et nettbrett, og det samlede oppgjøret — begge enhetene, én returforsendelse og ett gebyr — står i vilkårene punkt 3.2.
• Punkt 7: setningen om et fribeløp på én terminal er erstattet. Avtale med utstyr dekker én terminal; på løpende avtale leier eller kjøper du hver terminal, også den første.
• Beløpene, returfristen på 14 dager, reglene for funksjonell stand og gebyrpunktene er uendret.

Gebyrpunktene oppgir ikke lenger faste satser, og kortinnløsningen har fått sitt eget punkt.

• Punkt 8: gebyrlista per kanal er erstattet av én regel — satsen som gjelder for deg står i avtalen din og på fakturaen. Ingen prosent er oppgitt i vilkårene.
• Punkt 9 het «Volumtrinn» og heter nå «Kortinnløsning og betalingsleverandør». Trinnene er tatt ut; punktet forklarer i stedet at innløsning og betalingsformidling faktureres av Stripe eller Mollie på din egen konto, etter deres til enhver tid gjeldende satser.
• Punkt 9: Zellap kan ikke garantere leverandørens satser, vilkår eller endringer i dem.
• Løftet om 30 dagers skriftlig varsel før en økning står uendret.
• Ingenting om terminalen selv er endret: veiene, bindingen, returfristen, beløpene ved retur og manglende retur er de samme som i v1.

Egne vilkår for kortterminalen, de tre måtene å skaffe den på, og gebyrene.

• De tre veiene beskrevet hver for seg: binding i 12 måneder, leie uten binding, og kjøp.
• Når bindingen starter: den dagen vi bestiller terminalen hos leverandøren. Datoen står i dashbordet, settes én gang, og nullstilles hvis bestillingen avlyses før terminalen sendes.
• Hva som skjer når hver avtale avsluttes, med beløp, returfrist på 14 dager og hvem som betaler frakten.
• Hva funksjonell stand betyr ved retur, og hva som regnes som skade i stedet for normal slitasje.
• Transaksjonsgebyr per kanal, og volumtrinnene som setter satsen ned.

Første vilkår for planleggeren på zellap.com.

• Slår fast at planen er et uforpliktende anslag, og at verken prisspenn eller tidslinje binder noen av partene før det finnes en skriftlig avtale.
• Forklarer at prisene er regnet av omfanget den besøkende beskrev, og at alle beløp er eks. mva.
• Sier rett ut at planen er laget med hjelp fra en språkmodell, hva den kan bomme på, og at vi går gjennom den med et menneske før noe avtales.
• Beskriver hvor kladden ligger: i den besøkendes egen nettleser, ikke hos oss, helt til planen sendes inn.
• Setter grensene for bruk: tjenesten er for bedrifter som vurderer et bygg, og automatisert masseinnsending er ikke tillatt.

Betalingsveien for dine egne salg kan være Mollie Connect eller Stripe Connect. v4 navnga Mollie som den eneste.

• Punkt 3a er skrevet om provider-nøytralt og navngir begge veiene. Hvilken som gjelder for deg, avtales ved oppstart og vises i dashbordet.
• Punkt 3a b): betalings-ID-en Zellap lagrer er leverandørens, ikke bare Mollies tr_-format.
• Punkt 3a d): betalingsmåtene er skilt per leverandør. Vipps og Riverty finnes bare på Mollie-veien; Stripe-veien er kort.
• Punkt 3a e): Stripes to roller er holdt fra hverandre — underdatabehandler for dine egne salg på Stripe Connect, og betalingsløsning for ditt eget abonnement hos Zellap.
• Vedlegg C har fått en egen rad for Stripe Connect som underdatabehandler for dine egne salg. Stripe-raden for abonnementsbetalingen står uendret.
• Vedlegg A og B sier betalingsleverandøren der de før sa Mollie.
• Ingen andre punkter er materielt endret.

Betalingsveien for salongens egne salg endret, og Managed SEO tatt inn.

• Betaling fra salongens egne kunder går gjennom Mollie, ikke Stripe Connect. Stripe er beholdt for salongens eget abonnement hos Zellap.
• Nytt punkt om tilvalget Managed SEO.
• Vedlegg A, B og C oppdatert med betalings-ID, betalingsdata og ny underdatabehandler.
• Påstanden om at kunden bærer transaksjonsgebyret er fjernet. Den var arvet fra Stripe-teksten og hadde ikke dekning i noen avtale.

Betaling fra salongens egne kunder ble tatt inn i avtalen.

• Nytt punkt om betalingsdata da salongen kunne ta imot betaling fra sine egne kunder.
• Vedlegg over underdatabehandlere utvidet med betalingsleverandøren.
• Presiserte at kortnummer aldri passerer Zellap.

Første databehandleravtale mellom Zellap og salongen.

• Etablerte at salongen er behandlingsansvarlig for sine egne sluttkunder og Zellap er databehandler.
• Listet underdatabehandlerne: Supabase, Vercel, Resend, Cloudflare.
• Aksept ble knyttet til bestillingen og lagret som bevis.