1. Slik skaffer du terminal
Zellap leier bare ut kortterminaler. Terminalen er og forblir Zellaps eiendom. Binding og kjøp tilbys ikke lenger til nye avtaler, men vilkårene under gjelder fortsatt for deg som har en slik avtale fra før.
- Inkludert i abonnementet: 0 kr opp front eks. mva. Ingen bindingstid. Terminalen forblir Zellaps, og sendes tilbake når abonnementet stopper. Returplikt når avtalen avsluttes. Ingen gebyr ved avslutning.Den første terminalen er inkludert i abonnementet. Hver ekstra terminal koster 299 kr per måned eks. mva, se punkt 3.
Punktene under utdyper leie, og binding og kjøp for eksisterende avtaler. Månedsprisen for selve Zellap-abonnementet kommer i tillegg og er den samme uansett avtale.
2. Binding (12 måneders avtale)
Denne veien gjelder kortterminalen alene. Kampanjen med nettbrett i vilkårene punkt 3.1 omfatter ikke kortterminal. Vil du ha terminal med binding, avtales den for seg, og da gjelder punktet her.
Med 12 måneders binding følger kortterminalen med uten at du betaler for den ved oppstart. Terminalen har ingen egen leiepris i perioden: den er dekket av abonnementet. Terminal nummer to og oppover leies etter punkt 3 og punkt 7.
Bindingen løper fra den dagen vi bestiller utstyret ditt hos leverandøren. Du ser datoen i dashbordet så snart bestillingen er lagt inn.
Datoen settes én gang og endres aldri i ettertid. Blir bestillingen hos leverandøren avlyst før terminalen sendes, faller bindingen bort og startdatoen nullstilles. Da har du ingen bindingstid for utstyr som aldri kom.
Terminalen er Zellaps eiendom fram til bindingen er fullført. Når de 12 månedene er betalt, går eierskapet over til deg uten videre betaling. Da er terminalen din, og du har ingen returplikt.
2.1 Hvis du avslutter før bindingen er ute
Dette punktet dekker kortterminalen alene. Har du også nettbrett fra kampanjen, gjøres det opp for seg etter vilkårene punkt 3.2. Nettbrettet og terminalen er to avtaler, og de gjøres opp hver for seg.
For terminalen finnes det to utfall, og hvilket som gjelder avgjøres av én ting: om den kommer tilbake.
- Du returnerer terminalen. Kommer den tilbake i funksjonell stand innen 14 dager, betaler du et gebyr på 1 000 kr eks. mva. Zellap dekker frakten. Ingenting mer kommer i tillegg.
- Du beholder terminalen. Da faktureres den til 7 990 kr eks. mva. Terminalen er da din, og kan brukes videre hos en annen leverandør.
Gjenstående abonnementsmåneder faktureres ikke. Abonnementet løper ut inneværende betalte periode og stopper der. Det finnes ikke noe restkrav for månedene du ikke bruker.
3. Leie
Én terminal er inkludert i abonnementet og koster ingen månedsleie. Hver terminal utover den koster 299 kr per måned eks. mva, med mindre annet er avtalt skriftlig med deg.
Leie har ingen bindingstid, heller ikke for ekstra terminaler. Du kan si opp når som helst, og leien stopper ved utløpet av inneværende betalte periode. Sier du opp abonnementet, stopper også leien, og terminalen skal returneres etter reglene under.
En leid terminal er og forblir Zellaps eiendom. Eierskapet går aldri over til deg, uansett hvor lenge du har leid den. Terminalen skal returneres innen 14 dager etter at leien stopper, og Zellap dekker frakten.
Det påløper ingen gebyr når du avslutter leien. Kommer terminalen ikke tilbake, faktureres den som erstatning for utstyret til 4 990 kr eks. mva, og den er da din.
4. Kjøp
Du kan kjøpe terminalen for 4 990 kr eks. mva, betalt én gang ved bestilling. Terminalen er din fra levering. Det er ingen bindingstid, ingen returplikt og ingen gebyr, verken løpende eller når du avslutter abonnementet.
5. Gebyrene gjelder kun bindingsavtalen
Gebyret på 1 000 kr og utkjøpsprisen på 7 990 kr gjelder utelukkende terminaler skaffet gjennom bindingsavtalen, og bare når bindingen avsluttes før tiden. Leier eller kjøper du terminalen, kan de aldri komme til anvendelse.
6. Retur
Dette punktet gjelder terminaler du har returplikt for, altså leide terminaler og terminaler i en løpende bindingsperiode.
Fristen er 14 dager regnet fra datoen avtalen opphører. Vi sender deg fraktetikett og adresse, og vi betaler frakten. Returen regnes som gjennomført når terminalen er mottatt og kontrollert hos oss.
Funksjonell stand betyr at terminalen slår seg på, lader, tar kort og har skjerm og tastatur i orden, og at den kommer tilbake komplett med lader og eventuell dokkingstasjon. Normal bruksslitasje er godtatt: riper, blanke taster og et slitt deksel gir ingen ekstra kostnad. Knust skjerm, væskeskade og brutt forsegling er ikke normal slitasje, og en terminal i den tilstanden regnes som ødelagt etter punkt 12. Mangler terminalen deler, regnes den som ikke returnert.
Kommer terminalen ikke fram innen fristen, faktureres den etter reglene for veien den er skaffet på. Kommer den likevel fram senere i funksjonell stand, krediterer vi beløpet, med fradrag for returgebyret der det gjelder.
7. Ekstra terminaler
Trenger du flere terminaler, følger de alltid leievilkårene i punkt 3, uansett hvordan den første terminalen er skaffet. De er alltid Zellaps eiendom, har alltid returplikt, og blir aldri dine.
En bindingsavtale dekker én kortterminal. Har du to, leier du den andre etter punkt 3. Uten binding er den første terminalen inkludert i abonnementet, og hver terminal utover den leier eller kjøper du.
8. Transaksjonsgebyr
Zellap tar et plattformgebyr av hver betaling som går gjennom terminalen eller nettstedet. Gebyret tilfaller Zellap i sin helhet, trekkes fra beløpet ved oppgjør, og vises aldri som et påslag til kunden din. Satsen er den samme uansett hvilken vei terminalen er skaffet på.
Satsen som gjelder for deg står i avtalen din og på fakturaen. Vi oppgir ingen fast sats her: den avtales per kunde og kan avhenge av betalingsmåte, korttype og hvor betalingen skjer. Satser vi viser på nettsidene våre er veiledende inntil noe annet er avtalt skriftlig med deg. Alle satser er eks. mva.
9. Kortinnløsning og betalingsleverandør
Kortinnløsning og betalingsformidling kommer i tillegg til plattformgebyret og er ikke omfattet av det. Betalingene settes opp på din egen konto hos betalingsleverandøren — Stripe eller Mollie, avhengig av oppsettet ditt — og leverandøren fakturerer deg direkte etter sine egne, til enhver tid gjeldende satser.
Zellap er ikke part i det forholdet og mottar ingen del av det beløpet. Vi kan ikke garantere leverandørens satser, vilkår eller endringer i dem, og satsene deres kan variere mellom betalingsmåter, korttyper og over tid.
Satsen settes aldri opp uten skriftlig varsel 30 dager i forveien. Sier du opp innen fristen, gjelder den gamle satsen ut oppsigelsen.
10. Angrerett
Avtalen inngås mellom to næringsdrivende, og angrerettloven gjelder derfor ikke.
11. Bruk og aktsomhet
Dette punktet gjelder terminaler som er Zellaps eiendom, altså leide terminaler og terminaler i en løpende bindingsperiode. Fra terminalen leveres til den er returnert eller blir din, har du ansvaret for å oppbevare den forsvarlig og bruke den slik den er ment: til å ta imot betalinger for din egen virksomhet.
Du må ikke åpne terminalen, bryte forseglingen, endre den eller installere egen programvare på den. Så lenge den er Zellaps eiendom må du heller ikke leie den ut, låne den bort, pantsette den eller selge den videre. Terminalen skal stå på adressen du har oppgitt, og du gir oss beskjed hvis du flytter.
Oppdager du feil, eller mistenker at noen har tuklet med terminalen, gir du oss beskjed straks og slutter å bruke den til vi har svart.
12. Skade, tap og tyveri
Blir en terminal du har ansvaret for etter punkt 11 ødelagt, mistet eller stjålet, betaler du en fast erstatning på 4 000 kr eks. mva. Beløpet er det samme uansett terminalens alder og hvor mange måneder som gjenstår av en binding.
Ødelagt betyr skade som ikke er normal bruksslitasje: knust skjerm, væskeskade, brutt forsegling, skade etter fall eller støt og skade etter bruk i strid med punkt 11. En terminal som slutter å virke på grunn av feil ved utstyret eller normal slitasje er ikke ødelagt, og erstattes uten kostnad for deg.
Når erstatningen er betalt, sender vi deg en ny terminal på samme vilkår som den forrige. Løper du i en bindingsperiode, endres ikke bindingen og startdatoen den fikk. Vi dekker frakten.
Mister du terminalen eller blir den stjålet, gir du oss beskjed straks du oppdager det, og senest innen 7 dager, slik at vi kan sperre den. Ved tyveri må du anmelde forholdet til politiet og sende oss en kopi av anmeldelsen.
Erstatningen etter dette punktet kommer i stedet for utkjøpsprisen i punkt 2.1, 3 og 6 når årsaken er skade, tap eller tyveri. Du betaler aldri begge deler for samme terminal. Har du ødelagt terminalen med forsett eller grov uaktsomhet, kan vi i tillegg kreve dokumentert tap utover erstatningen.
Punktet gjelder ikke en terminal du har kjøpt. Den er din, og skade, tap og tyveri er ditt eget ansvar. Du betaler ingen erstatning til oss, og reklamasjon på kjøpt terminal følger kjøpsloven.
13. Sikkerhet, kortdata og sperring
Kortdata håndteres av betalingsleverandøren, ikke av Zellap. Du må ikke forsøke å hente ut, kopiere eller lagre kortdata fra terminalen, og du må ikke bruke den til noe annet enn betalinger for din egen virksomhet.
Zellap og betalingsleverandøren kan sperre eller fjernstyre terminalen hvis den er meldt tapt eller stjålet, hvis vi har grunn til å tro at noen har tuklet med den, hvis den brukes i strid med disse vilkårene eller leverandørens regler, eller hvis avtalen er avsluttet og returfristen er ute.
Du er bundet av betalingsleverandørens egne vilkår for terminal og betaling, hos Stripe eller Mollie etter oppsettet ditt. Brudd på dem kan føre til at terminalen sperres.
Zellap svarer ikke for tapt inntekt eller andre indirekte tap fordi terminalen eller betalingsleverandøren er utilgjengelig, med mindre vi har opptrådt grovt uaktsomt.
14. Forholdet til de alminnelige vilkårene
For alt annet gjelder vilkårene. Ved motstrid går disse terminalvilkårene foran for det de regulerer.